離島引越し便【お客様の声】2024年 3月

  

離島引越し便のアイランデクスです。

2024年3月にアイランデクスの離島引越しプランをご利用いただいた方の、「お客様の声アンケート」の一部をご紹介させていただきます。(お客様の声アンケートは、お引越しご利用後のお客様にご記入いただいております。)


★★★★★ 評価4.8
繁忙期で直前のお申し込みにも関わらず、
快くご対応いただきありがとうございました。
搬入時に地震があり、(どうなっちゃうんだろう‥)と
内心思いましたが、ぶじ丁寧に作業をしてくださいました。
島からまた出る際もぜひ利用させていただきます。

担当より
喜んでくださって何よりです!スタッフ一同大変励みになります!地震のような災害発生時でも、対応方法を普段から整備して、慌てず応対できるように努めております。ぜひまたご利用いただけたら幸いです。

★★★★★ 評価4.4
見積もり段階での返信の遅さがやや気になりました。
引越し当日は小まめな電話連絡があり、時間の見通しが立ってよかったです。
作業も丁寧で早かったです。
一点、こたつのネジが壊されてしまったことは悲しかったですが‥
誠意を持って謝罪をいただきましたので、これ以上は言及いたしません。

担当より
お見積もりのご返信が遅く、ご不安な気持ちにさせてしまい大変失礼をいたしました。
どうしても2〜3月は問い合わせが多く、ご返信までお時間を要してしまう状況にございます。どうにか改善していけるよう、スタッフ一同精進いたします。
こたつのネジについては本当に申し訳ございませんでした。以後いっそう注意を払って仕事に取り組んでまいります。
その上で高評価をいただき、誠にありがとうございます。

★★★★★ 評価4.8
電話、搬出、搬入と
スタッフの皆さん手際がよく、対応もよかったです。

担当より
この度はご利用いただきありがとうございました。
そのようにおっしゃっていただけて、スタッフ一同大変励みになります!高評価もいただきありがとうございます!これからもお客様に満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。

★★★ 評価3.2
もう少し値段を下げていただけると助かります。

担当より
この度はご利用いただきありがとうございました。
料金に関しまして、お客様の望まれる形に歩み寄ることができず、申し訳ございません。
どうしても離島へのお引越しはコストが嵩みます上に、3月は繁忙期価格を適応させていただいている形になります。何卒ご容赦いただけますと幸いです。
その分、お客様の大切なご家財はしっかりと気持ちを込めて島まで運ばせていただくことを約束いたします。

★★★★★ 評価5
この度は引越しを引き付けていただき、ありがとうございました。
主人が不在で、私1人で子供2人を見ながらの引越しだったため
ご迷惑をおかけしてしまったかと思いますが、
子供にも優しく接してくださり感謝しています。
作業も丁寧で、安心してお願いすることができました。
また機会があればぜひご依頼させていただきたいです。

担当より
この度はご利用いただきありがとうございました。
そのようにおっしゃっていただけて、スタッフ一同大変励みになります!
お子様とも仲良く作業させていただき、こちらこそありがとうございました。高評価をいただき、心より感謝申し上げます。
またいつか、お仕事をご依頼いただけると嬉しいです!

たくさんのお声をいただき、誠にありがとうございます!

この3月は、アイランデクス創業以来もっとも多くのお引越し作業を担わせていただいた月でした。離島専門引越し業者として 少しづつ認知度が高まってきている実感があり、喜びを禁じ得ません。

同時に、ここでいただいた声を元に、よりお客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指してスタッフ一同いっそう励んでまいります。これからも離島引っ越し便のアイランデクスをよろしくお願いいたします。

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