離島引越し便【お客様の声】2023年 vol.2

  

離島引越し便ブログをご覧いただきまして、ありがとうございます。

この記事では今年度アイランデクスをご利用いただいた方の、「お客様の声アンケート」をご紹介させていただきます。(お客様の声アンケートは、お引越し利用後のお客様にお配りさせていただいております。)

お客様の声 2023年vol.1 はこちら

川岸様(大阪から沖縄本島へのお引越し)

評価:★★★★★
無事に引越完了しました!大変お世話になり、ありがとうございました!
初めての離島引越で不安でしたが、安心してお任せできました。
強いて挙げさせていただきますと、沖縄の方の引越業者さんの方はとても優しい感じでしたが、大阪の方の引越業者さんは少々荒っぽい印象でした‥
結果的には傷や破損もなく運んでいただけたので良かったです。

担当より
ご利用いただきありがとうございました!大阪の提携会社が少しマイナスな印象を与えてしまったようで、失礼いたしました。引越しスキルは申し分ないはずですので、お客様とのコミュニケーションももっと円滑にできるよう精進いたします。

太田様(ご利用いただいたエリア・無回答)

評価:★★★★★
ありがとうございました! 家具の配置なども一緒に考えてくださり、とても親切で助かりました😊

担当より
ご利用ありがとうございました!離島へのお引越しではご新居を直接見ずにご契約されるお客様も多く、お引越し当日に「家具が予定していた配置場所に収まらない‥」というケースもよくあります。そのため弊社スタッフは家具のセッティング場所のご相談を受けることも多いです。少しでもお力になれてよかったです。

沖田様(千葉から石垣島へのお引越し)

評価:★★★★
問い合わせの返信が早く、とても丁寧でした。
大型家具の梱包が少し心もとない感じはありましたが、他はとても良かったです。

担当より
アンケートへのご回答ありがとうございました!お客様へのレスポンスや見積書作成などのスピード感は特に力を入れている点ですので、評価していただけて幸いです。梱包で不安感を与えてしまい大変失礼いたしました。いただいたお言葉を胸に 、いっそう精進を重ねます。

宮村様(三重県から奄美大島へのお引越し)

評価:★★★★
丁寧にご対応いただき嬉しいです。
特に料金に関して、通常の方法での引越しよりはかなり安くしていただきました。
同じような価格帯の業者はなく、比較対象がないため評価は難しいですが、料金・対応共にとても満足しております。
ありがとうございました。

担当より
ご評価ありがとうございます。弊社の離島専門の物流ノウハウが活かせて、ご満足いただける料金に抑えられて私どもも嬉しいです。今後ともご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

野中様(静岡から沖縄本島へUターン移住のお引越し)

評価:★★★
コンテナにどの位の荷物が入るのかイメージしづらく、 どの荷物を持って帰るかの選別が難しいです。
そのため荷物の量とコースの相談がもう少し細かくできるとありがたいです。
ですが接客はとても良く、丁寧に運んでもらったので概ね満足しています。
ありがとうございました。

担当より
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。荷物量とコースの判別がお客様からももっとわかりやすくできるよう、協議いたします。ご利用ありがとうございました。

まとめ

今回もたくさんのありがたいお声をお寄せいただいて、大変感謝いたしております。

また、いただいたご意見を反映して、よりお客様に寄り添った【離島引越し】がご提供できますよう、今後ともさらなる精進を重ねてまいります。

「お問い合わせへの返信の早さ」は多くの方に高評価いただけているポイントなので、この点はこれからも崩さないようにがんばります!

引き続き、日本各地の離島へのお引越しは「離島引越し便のアイランデクス」をよろしくお願いいたします。

他社との相見積もり大歓迎です!
まずはお見積もりを!
TOPへ