離島引越し便の【お客様の声】２０２５年 ４〜６月
全国の離島へのお引越しを専門に扱う、「離島引越し便」のアイランデクスです。
このたびは当社のブログをご覧いただき誠にありがとうございます。
今回は、2025年4月〜6月に当社の離島引越し便をご利用いただいたお客様から寄せられた「お客様の声アンケート」の一部をご紹介いたします。
アンケートはお引越し完了後にご協力いただいているもので、実際にサービスをご利用いただいた皆様の「生の声」をお届けする貴重な機会となっています。
奄美大島や沖縄、五島列島など、島へのお引越しには不安やご心配も多いかと思います。
これから離島への引越しを検討されている方にとって、実際に経験されたお客様の声が少しでも参考になれば幸いです。
★★★★ 評価4
関東から島への引越しで利用しました。
搬出元の作業を請け負っていた協力会社の対応がよくなかったのはアイランデクスさんの不手際ではないにも関わらず、搬入前の連絡時に丁寧に謝罪してくださりました。
アイランデクスさんの作業員のみなさんはとても感じがよくて親しみやすく、安心して搬入作業をお任せできました。 また機会があればお願いしたいです。
★★★★ 評価4
丁寧にご対応いただきました。 冷蔵庫が大きく、ドアから入るかギリギリだったのですが、階段上の難しい場所でも頑張って入れてくださいました。感謝しています。
大型の冷蔵庫のお搬入にあたり、ご不安もおありだったかと存じますが、無事にご希望の場所にお届けできたこと、スタッフ一同安堵しております。
お褒めのお言葉は、現場で対応したスタッフにも共有させていただきます。大変励みになります。
今後も安心してお任せいただける引越しサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。
またお引越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
★★★★★ 評価5
今まで見積りをいただいたどこの引越屋さんよりも格安で、しかも立派な資材も用意していただき、エアコン取外し取付、全ての業者さんがとても親切で、本当に御社にお願いして良かったと思いました。
離島の引越しをする方がいたら、ぜひ紹介させていただきます。 本当にありがとうございました！
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お見積りの内容や資材、エアコンの取外し・取付作業、対応した各業者の姿勢までご満足いただけたとのことで、私たちにとって何よりの励みとなります。
お客様の大切なお引越しをお手伝いできたことを、心より光栄に思っております。
「紹介したい」とまでおっしゃっていただけたこと、深く感謝申し上げます。今後も、安心と信頼をお届けできるよう一層努力してまいりますので、また何かお力になれる機会がありましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
本当にありがとうございました。
★★★★ 評価4
質問に対して直ぐに回答して頂いて安心でした。
初めて利用した業者さんでしたが、対応も作業も丁寧でした。
1つ言わせていただくと、送ってもらった白テープが足りないです… 赤色テープもダンボールの底に貼るためにに使ったりしてしまいました。
とはいえ、全体的には親切だったので満足です。 友達が引越しする際にも教えてあげたいと思います。
お問い合わせへの迅速な対応や、作業内容にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、テープのご用意が足りずご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は今後のサービス改善に活かしてまいります。
お客様のご期待に添えるよう、より一層努めてまいりますので、今後も何かございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。 またご友人様のご紹介も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
★★★★ 評価4
基本的にメールでのやりとりがメインでしたので、細かいことの質問がしづらい等、正直搬出当日までは少し不安に思うところもありました。ですが、搬出作業はとても和やかな雰囲気で、かつテキパキと仕事がすすみ、とても安心してお願いできました。ありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただき心より感謝申し上げます。
メール中心のやりとりで細かいご質問がしづらく、不安を感じられていたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかし搬出当日は、和やかでスムーズな作業で安心してお任せいただけたと伺い、大変うれしく思います。
なお、よりご不安なくご相談いただけるよう、現在は公式LINEでのやりとりもスタートしております。 気軽にご質問やご連絡をいただけますので、次回以降もぜひご利用をご検討くださいませ。
今後もお客様の声を大切に、サービス向上に努めてまいります。このたびはありがとうございました。
★★★★★ 評価5
他社と比較し、低価格でありながらもサービスの質はとても高く素晴らしかったです。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
また、サービスの質について高く評価していただき、大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけるよう、これからも価格とサービスのバランスを大切にしながら、一層の努力を続けてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。心よりお待ちしております。
今シーズンもたくさんの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お客様のお声ひとつひとつが、私たちの励みとなり、今後のより良いサービスづくりの原動力となっております。
これからも、島へのお引越しというお客様の大切な節目に寄り添いながら、「離島専門だからこそできる安心と丁寧さ」を大切に、一人ひとりのお客様にとってより満足度の高い引越しをご提供してまいります。
これからも「離島引越し便」のアイランデクスをどうぞよろしくお願いいたします。
まずはお見積もりを！
搬出元での対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
どうしても地域によっては、現地の提携業者に作業をお任せする場合がございます。
弊社の直接の不手際ではなかったとはいえ、そのような状況を真摯に受け止め、今後のパートナー企業との連携体制の見直しに役立ててまいります。
そんな中でも、搬入作業を担当したスタッフに温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 「安心してお任せできた」とのお声は、私たちにとって何よりの励みです。
今後もお客様の気持ちに寄り添ったサービスを大切に、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 またお引越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。